Версія 1.0
Дата набрання чинності: 27 жовтня 2026 року

1. Продавець і контакти

Продавець товарів у магазині DoLife:

ФОП Кишинський Єгор Ігорович
РНОКПП 3813809750
Юридична адреса: 09100, Київська обл., м. Біла Церква, бульвар Олександрійський, 94
Телефон: +38 (073) 025-08-83
Email: justdolife.com.ua@gmail.com
Графік підтримки: Пн–Пт 10:00–18:00, Сб 10:00–13:00, Нд — вихідний.

Юридична адреса продавця не є магазином, пунктом самовивозу, місцем для відвідування клієнтами, сервісним центром або універсальною адресою повернення.

2. Загальні положення

Ця Публічна оферта визначає умови замовлення та придбання товарів на сайті DoLife. До відносин сторін застосовуються чинне законодавство України, зокрема законодавство про захист прав споживачів та електронну комерцію.

До оформлення замовлення покупець може перевірити склад кошика, кількість товарів, ціну, спосіб доставки, спосіб оплати та введені контактні дані.

3. Укладення договору та оформлення замовлення

Розміщення цієї Оферти на сайті є пропозицією укласти електронний договір на викладених у ній умовах.

Натискаючи кнопку «Оформити замовлення», покупець акцептує цю Оферту, підтверджує ознайомлення з її умовами та надає дані, необхідні для виконання замовлення. Договір вважається укладеним після отримання продавцем такого акцепту.

Автоматичне повідомлення про оформлення замовлення підтверджує, що замовлення отримано системою. Після оформлення менеджер перевіряє фактичну наявність товару та можливість відправлення і повідомляє покупця про результат.

Якщо виконати замовлення неможливо через відсутність товару або іншу об’єктивну причину, продавець без невиправданої затримки повідомляє покупця. Заміна товару або інша зміна замовлення можлива лише за погодженням із покупцем. Якщо оплата вже отримана, кошти повертаються у порядку та строки, передбачені законодавством.

Ціна, показана в підтвердженому замовленні, не змінюється продавцем в односторонньому порядку. Якщо до відправлення виявлено очевидну технічну помилку в ціні або описі, продавець повідомляє покупця; сторони погоджують подальше виконання або замовлення скасовується з поверненням отриманої оплати.

4. Товар та інформація про нього

Основні характеристики, комплектація, ціна та доступна інформація про конкретний товар наведені на його сторінці. Відтінок товару на екрані може незначно відрізнятися через налаштування пристрою, але це не змінює обов’язку продавця надати достовірну інформацію про товар.

Покупець зобов’язаний до використання товару ознайомитися з інструкціями, обмеженнями, правилами безпеки та допустимим навантаженням, якщо вони застосовні до конкретного товару.

5. Оплата

Доступні два способи оплати:

  1. Оплата на IBAN. Після оформлення замовлення менеджер перевіряє фактичну наявність та можливість відправлення. Реквізити для оплати надсилаються після підтвердження замовлення. Призначення платежу: «Оплата за замовлення №{ORDER_ID}». Строк оплати та резерву — 24 години після підтвердження замовлення.
  2. Оплата при отриманні. Покупець оплачує замовлення при отриманні відповідно до доступного способу та правил перевізника. Комісії за таку послугу, якщо вони застосовуються перевізником або платіжним сервісом, сплачує покупець за їхніми чинними тарифами.

Покупець не зобов’язаний надсилати скриншот платежу як обов’язкову умову обробки замовлення.

6. Доставка

Доставка здійснюється Новою поштою у відділення або поштомат. Доступність поштомата чи конкретного типу відділення залежить від фактичної ваги, габаритів, кількості місць та правил перевізника для конкретної посилки.

Вартість доставки визначається за тарифами перевізника та сплачується покупцем. Відправлення зазвичай здійснюється протягом 1–2 робочих днів після підтвердження замовлення. Цей строк є орієнтовним; про об’єктивну затримку продавець повідомляє покупця.

Самовивіз, власна кур’єрська доставка DoLife та адресна кур’єрська доставка Нової пошти на момент набрання чинності цією редакцією не надаються.

7. Отримання замовлення

Під час отримання покупець перевіряє цілісність упаковки, відповідність товару замовленню та комплектність у межах правил перевізника. Якщо виявлено пошкодження, невідповідність або відсутність частини комплекту, покупець повідомляє DoLife та, коли це можливо, оформлює відповідний акт/звернення у перевізника.

8. Обмін, повернення, гарантія та сервіс

Умови обміну і повернення викладені на сторінці «Обмін і повернення». Гарантійні та сервісні звернення регулюються сторінкою «Гарантія та сервіс», документами виробника/постачальника для конкретного товару та чинним законодавством.

До відправлення будь-якого повернення покупець звертається до DoLife. Адреса та отримувач повернення визначаються для конкретного товару, постачальника та ситуації. Юридична адреса продавця не є універсальною адресою повернення.

9. Персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності. Продавець використовує дані лише в обсязі, необхідному для оформлення, виконання, доставки, оплати, підтримки, повернення/гарантійного звернення та виконання законних обов’язків.

10. Відповідальність і вирішення звернень

Сторони несуть відповідальність відповідно до договору та чинного законодавства. Жодне положення цієї Оферти не обмежує обов’язкові права споживача.

Продавець не відповідає за затримки перевізника, спричинені обставинами поза контролем продавця, але сприяє покупцеві у зверненні щодо відправлення.

Звернення та претензії приймаються за телефоном +38 (073) 025-08-83 або email justdolife.com.ua@gmail.com. Сторони насамперед намагаються врегулювати спір шляхом звернення та обміну підтвердними матеріалами. Покупець також зберігає всі передбачені законом способи захисту своїх прав.

11. Зміни та чинна редакція

Чинна редакція Оферти розміщується на сайті із зазначенням версії та дати набрання чинності. До замовлення застосовується редакція, яка була доступна покупцеві під час його оформлення, якщо інше прямо не передбачено законом.